De Growth Marketing Babbel
No-nonsense tips over hoe je je website succesvoller maakt. Door Els Aerts en Karl Gilis van AGConsult. Als je graag vaag gewauwel hoort, abonneer je dan niet. Usability, conversie optimalisatie en customer centricity zijn de rode draad. Maar ook andere topics rond internet marketing komen aan bod.
De Growth Marketing Babbel
Customer Experience Barometer: toppers en floppers
•
AGConsult
Uit onze Customer Experience Barometer 2020 blijkt dat Belgische consumenten de klantervaring van grote internationale webshops het beste vinden. Het gaat om merken zoals Coolblue, Zalando en Bol.com. De webshops van traditionele ketens zoals Torfs, A.S. Adventure en Decathlon scoren het slechtst. Als deze winkelketens online klanten willen afsnoepen van de internationale webshops, moeten ze werken aan hun customer experience.